ご注文に関するご説明
 
必ず読んで下さいね!
 
  • 弊社はお客様お一人おひとりを信頼してこのショップを運営しています。
    販売商品に関してははもちろん、販売・出荷・管理に関しても万全な体制で望んでおりますのでもどうぞ安心してご注文いただいて結構です。

  • ネットでご注文いただいた方には折り返しご確認メールを差し上げています。
    メールアドレス間違いの場合には返信できませんので、ご記入後必ず見直していただけますようお願い致します。
    FAXでのご注文の場合にはご確認のお電話等は差し上げていませんので、くれぐれもご記入ミスの無いようにお願い致します。

  • 商品発送予定日は確認メールに記載していますが、不測の状況により予定通り発送できない場合もありますが、その際には事前にメールでご連絡差し上げています。
ご注文からお届けまで
 
  • ご注文からお届けまでの凡その流れは以下の通りです。(ネットでご注文の場合)
    1、ご注文内容決定
    2、注文メール送信
    3、注文メール受信
    4、注文確認メール自動返信
    5、配送日連絡メール
    6、商品発送
    7、予定日お届け
    ◎お電話、FAXでのご注文も承ります。
    お電話の場合:03−5943−2131
    FAXの場合:03−3579−6317
     (購入商品名、個数、配送先住所、氏名、お電話番号は間違いなく必ず記載して下さい。)

  • 発送時の宅配便はヤマト運輸を利用しています。
    発送日の翌日にお届けが可能です。北海道・九州・沖縄は中1日掛かります。
    発送日は確認メールでお知らせしていますが、ご注文日からおよそ3営業日以内に配送準備をし ます。

  • 荷物お問合せ」や「配送予定日変更」等がある場合には宅配便メール通知サービスもご利用いただけます。
商品代金お支払いについて
 
  • 弊社では「代引き」「郵便振替」「銀行振込」がご利用いただけます。

  • 2万円以上のご購入の場合には、全国どこでも送料無料になります。

  • 郵便振替、銀行振込は商品到着より1週間以内にご入金下さい。
    万一、送金が遅れる場合にはご一報くだされば助かります。
    お客様を信頼しての後払いですのでご協力宜しくお願い致します。
    ※「郵便振替」「銀行振込」の送金手数料はお客様ご負担でお願い致します。
    1)郵便振替  発送時梱包内に郵便振替用紙をお入れいたします。
    2)銀行振込  発送時梱包内に郵便振替用紙をお入れいたします。
    3)代金引換  配送時に業者に「商品代金・送料・消費税・代引き手数料」をお支払いいただきます。
    代引き手数料は商品代金にかかわらず、全国一律300円を申し受けます。
    ※クロネコヤマトのコレクトサービスを利用してます。
    コレクトサービス                   
商品配送・送料について
 
  • 商品はクロネコヤマトの宅急便で配送いたします。
    ヤマト運輸
  • 送料は地域別で異なりますが、商品重量によっての変動はありません。
    たくさんご購入いただいてかなり重くなっても(総重量5?を超えても)下記送料均一料金です。 
    北海道:900円 北東北:600円 南東北:550円
    関東:500円 信越:550円 北陸:550円 中部:550円
    関西:600円 中国:700円 四国:800円 九州:900円 沖縄:1,000円
    (離島の場合には上記金額に別途プラスαが掛かります。)

  • 配送の日時指定も可能です。時間帯は以下の通りです。
    ・午前中 
    ・12:00〜14:00 ・14:00〜16:00 ・16:00〜18:00
    ・18:00〜20:00 ・20:00〜21:00          
 
 
T O P ページ 花粉エキスとは こんな方にお奨め 新着情報 Q & A
ご注文について 特定商取引の表記 商品購入 お問合せ
 
ポーレンTOKYO  〜毎日を若々しく・溌剌・健やかに〜
〒173−0015 東京都板橋区栄町29-5
TEL 03−5943−2131 FAX 03−3579−6317
フリーダイヤル 0120-80-8739(平日9:00〜18:30 土日祝除)
E-mail :info@pollen-tokyo.com

Copyright(c)2003,Beauty pollenTOKYO. All rights Reserved.